健身会所前台接待流程?

健身会所前台接待流程?

1、健身会所前台接待流程?

一般传统瑜伽馆会设有前台,主要负责一些客服的工作、销售的工作,以及日常行政工作:

1、客服工作:比如客户接待,客服电话来访接听和记录,客户学员的咨询和解答;

2、销售工作:比如学员登记、向学员推销办卡、推销套餐等;

3、日常行政工作:就是各种杂事,比如小到场馆卫生,学员签到、调课、课程老师的签到、考勤等等。这是传统瑜伽馆的一些前台主要工作,但是现在像小黑裙瑜伽这样的互联网瑜伽,以及像乐刻运动这样的健身馆,都开始引入最新的互联网、物联网技术,基本上都采用了新零售无人值守模式,不设前台,一则无人推销,提高了用户体验,二则也降低了瑜伽馆健身馆的人工运营成本。用户通过手机APP自助约课,智能门禁等方式实现。

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